ICT Supporter (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• 1st Level Support (Telefon / Remote) für Anwender*innen um Störungen im ICT-Bereich zu lokalisieren, einzugrenzen und zu beheben
• Erfassen Incidents und Service Requests per Ticketsystem
• Kommunikation über den Fortschritt bei Lösungen/Aufträge
• Erstellen der Benutzerkonten und Berechtigungen unserer Softwarelösungen
• Beiträge für die Wissensdatenbanken beisteuern
• Der Stelleninhaber orientiert den Vorgesetzten, die Mitarbeiter und Kunden über alle wesentlichen, aussergewöhnlichen Vorkommnisse im Aufgabenbereich

DEIN PROFIL

• Leidenschaftliche*r 1st Level Supporter mit Berufserfahrung im ICT-Bereich
• Interesse an neuem zu lernen und sich weiterzubilden
• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, Teamplayer, Kunden- und Dienstleistungsorientiert
• Muttersprache Deutsch, Französisch von Vorteil

DER MENSCH IM MITTELPUNKT

Bei uns findest Du ein hoch motiviertes, überdurchschnittlich qualifiziertes Team mit Spass an der Arbeit, beste Arbeitsbedingungen und einen eigenverantwortlichen Aufgabenbereich. Mit unserem Programm „Leben & Leisten“ bieten wir zahlreiche Benefits – von der Weiterbildung über flexible Arbeitszeitmodelle, freies Obst und Getränke, überdurchschnittlichen Sozialleistungen, bis hin zu einem Mitarbeiteraktien-Programm.

ÜBER AXIANS

Die Axians Infoma Schweiz ist ein führendes Software- und Beratungsunternehmen im kommunalen Markt und setzt seit mehr als zwei Jahrzehnten die Kompetenz und das Know-how ein, um Verwaltungen und Einrichtungen im öffentlichen Bereich auf dem Weg zum modernen Dienstleistungsunternehmen optimal zu unterstützen. Mit viel Engagement, Investitionsbereitschaft und dem Wissen, welche Themen die Planungen der Verwaltungen bestimmen, hat das Unternehmen ein ganzheitliches Produkt- und Leistungsangebot mit Zukunftssicherheit entwickelt.

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

DAS DARFST DU VON UNS ERWARTEN